Tiêu chuẩn khách sạn 2 sao

Biết được khách sạn 2 sao là gì cũng là cách để mọi người dễ dàng quyết định có nên book phòng 2 sao hay không, cũng như cân nhắc lựa chọn được các khách sạn chuẩn 2 sao tốt nhất cho kỳ nghỉ của mình.

Bạn biết đấy, một trong những yếu tố quyết định đến việc book phòng của khách du lịch chính là ở số sao. Số sao cũng là tiêu chí thể hiện cho sự chất lượng, đẳng cấp của mỗi khách sạn. Xác định về các tiêu chuẩn khách sạn 2 sao không chỉ giúp cho các chủ đầu tư có thể hoạch định về các bước lên ý tưởng, xây dựng một cách chính chủ mà còn đưa ra được các phương hướng phát triển khách sạn một cách tốt nhất.

Tổng quan về xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn 2 sao Trước khi đi sâu chi tiết về các tiêu chuẩn của một khách hạng 2 sao, chúng ta cần hiểu rõ khách sạn 2 sao lại gì. Thực ra, khách sạn đạt chuẩn 2 sao là loại công trình có quy mô tương đối nhỏ, nhưng cơ bản vẫn phải đáp ứng đủ một số các tiêu chuẩn nhất định. Một khách sạn đạt tiêu chuẩn khách sạn 2 sao đảm bảo phải có ít nhất 20 phòng trở lên.

Ngoài ra, nói một cách khái quát hơn thì một khách sạn 2 sao phải đảm bảo đáp ứng được các nhu cầu sinh hoạt, nghỉ dưỡng cần thiết. Bên cạnh đó, mỗi thiết kế phải đạt tính thẩm mỹ, có thể chưa thể hiện một ý tưởng nào đó cụ thể nhưng phải có phong cách. Khách sạn càng đẹp, càng sang trọng thì khách sạn đó càng được đánh giá cao.

Để tạo nên những công trình khách sạn 2 sao, đòi hỏi người kiến trúc sư phải có năng lực, kinh nghiệm để có thể thể hiện ra được những ý tưởng, mong muốn của chủ khách sạn. Cuối cùng, dù có được xây dựng theo ý tưởng nào đi chăng nữa thì song song đó cũng cần nắm kỹ lưỡng và thật chi tiết về tiêu chuẩn khách sạn 2 sao để tạo ra một công trình hoàn chỉnh, đúng với nhu cầu mong muốn của chủ đầu tư.

Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 2 sao là gì?

Về vị trí, kiến trúc

+ Vị trí: Khách sạn có vị trí thuận lợi, gần biển, trung tâm, khu vực có đông đúc dân cư qua lại hoặc được xây dựng ở những khu vực phát triển về du lịch.

+ Về quy mô phòng ngủ: Tối thiếu 20 buồng

+ Về kiến trúc: Kiến trúc khách sạn cần phải được thiết kế sao cho phù hợp với mục đích kinh doanh, mọi thứ cần được bố trị hợp lý, thuận tiện cho việc di chuyển và sinh hoạt của khách lưu trú. Kiến trúc khách sạn đạt tiêu chuẩn 2 sao Nội thất, ngoại thất cần được bài trí đẹp mắt, sang trọng. Phòng ngủ được cách âm tốt. Trang thiết bị cần đồng bộ, có chất lượng tốt.

+ Về khu vực để xe Khách sạn phải có khu vực để xe hoặc là cách khách sạn tối đa là 100m, các lối đi bộ đều phải thuận tiện.

+ Về sảnh tiếp khách Phải có sảnh tiếp khách, diện tích tối thiểu 20m2, có khu vực vệ sinh riêng cho nam và nữ Có khu vực để hút thuốc riêng

+ Không gian xanh Cần có sân vườn, cây cối (đối với các khách sạn nghỉ dưỡng) Trồng cây xanh ở các khu vực công cộng

+ Diện tích buồng ngủ: Buồng giường đơn 15m2 Buồng giường đôi hoặc 2 giường đơn 17m2 Tiêu chuẩn khách sạn 2 sao có cửa sổ

+ Bar, nhà hàng Có 1 quầy bar ở nhà hàng Số lượng ghế bằng 50% số giường Khu vực hút thuốc riêng Toilet cho nam và nữ riêng

+ Khu vực bếp Có diện tích rộng rãi cho quá trình sơ chế, nấu nướng Có hệ thống thông gió tốt Tường không thấm nước, ẩm mốc

+ Kho Để các dụng cụ, thiết bị dùng khi cần đến Bảo quản các nguyên liệu thực phẩm

+ Khu vực của nhân viên Có khu vực làm việc của quản lý, nhân viên Khu vực dành cho buồng phòng

+ Hành lang Rộng rãi, cần có lối thoát hiểm và báo cháy Về nội thất và trang thiết bị Đối với tiêu chuẩn khách sạn 2 sao, nội thất và trang thiết bị cần phải đạt chất lượng tốt, bài trí cân đối, màu sắc hài hòa.

+ Sảnh đón tiếp Quầy lễ tân Wifi Điện thoại bàn Bàn ghế tiếp khách Bảng giá niêm yết các dịch vụ Khu vực cất giữ hành lý, tài sản cho khách Sảnh tiếp khách phải rộng rãi và có bàn ghế cho khách ngồi

+ Phòng vệ sinh sảnh, Chậu rửa mặt, Bồn cầu, Vòi xịt nước, Vòi hoa sen, Móc treo đồ, Thiết bị thông gió, Khăn giấy lau tay

+ Khu vực buồng ngủ Giường đơn 0.9 x 2m, Giường đôi 1.6 x 2m, Đệm có ga bọc, Chăn có vỏ bọc, Tủ kệ đầu giường, Tủ đựng quần áo, có móc treo Điện thoại bàn, Wifi, Bàn làm việc, Ổ cắm điện, Tài liêu khách sạn: Nội quy, giá các dịch vụ Gương, Rèm cửa sổ, Cốc uống nước, Sọt rác, Điều hòa, Tủ lạnh có nước uống, đồ ăn vặt, Tivi, Ấm đun nước siêu tốc, Dép đi trong phòng, Máy sấy tóc, Một số các vật dụng cá nhân: Cốc, khăn mặt, bàn chải, dầu gội, sữa tắm, áo choàng, xà bông.

+ Khu vực nhà hàng, bar và bếp: Bàn ghế Dụng cụ ăn uống, tủ đựng dụng cụ ăn uống Các thiết bị sơ chế, nấu nướng, Bồn rửa, Hệ thống thoát nước, Thùng rác có nắp, Tủ lạnh bảo quản thực phẩm, Biển chỉ dẫn báo thoát hiểm Khách sạn 2 sao có hồ bơi.

+ Khu vực hành lang, cầu thang Có sơ đồ, biển chỉ dẫn thoát hiểm Đèn báo thoát hiểm Hệ thống thông gió Hành lang (khách sạn 4 tầng trở lên có thang máy).

Về mức độ phục vụ

+ Phục vụ buồng: Nhân viên trực buồng 24/24 Vệ sinh phòng ngủ 1 ngày 1 lần Thay vỏ gối, bọc chăn mỗi ngày 1 lần theo nhu cầu của khách và sau khi khách trả phòng, Thay khăn mặt, khăn tắm mỗi ngày 1 lần theo nhu cầu của khách và sau khi khách trả phòng

+ Phục vụ ăn uống: Phục vụ ăn sáng, trưa tối Phục vụ các món ăn đơn giản, dễ chế biến

+ Các dịch vụ khác: Lễ tân, bảo vệ trực 24/24 Hỗ trợ giữ tiền, hành lý và tài sản giá trị cho khách Thanh toán bằng tiền mặt và các phương thức khác Về người quản lý và đội ngũ nhân viên Về chất lượng phục vụ Đảm bảo đúng quy trình trong tiêu chuẩn khách sạn 2 sao, có nghiệp vụ, thái độ phục vụ niềm nở, thân thiện, hỗ trợ khách khi cần.

+ Về mức độ phục vụ: Người quản lý cần có chuyên môn cao, tốt nghiệp từ trung cấp chuyên ngành du lịch hoặc chứng chỉ nghề du lịch quốc gia hoặc đã từng qua lớp bồi dưỡng lưu tr. Có ích nhất 1 năm trong nghề quản lý khách sạn Nhân viên lễ tân cần có kinh nghiệm, sử dụng tin học văn phòng, biết ít nhất 1 ngoại ngữ Nhân viên buồng phòng, phục vụ cần có kinh nghiệm, có chứng chỉ hành nghề hoặc đã qua lớp huấn luyện nghiệp vụ. Khu vực lễ trang trang trọn, nhân viên lịch sự, chuyên nghiệp.

+ Về trang phục: Cần thực hiện theo đúng quy định của khách sạn, có phù hiệu trên áo (có thể có hoặc không).

+ Về công tác bảo vệ môi trường Vệ sinh khách san và các khu vực xung quanh theo quy định về bảo vệ môi trường Tận dụng tốt ánh sáng tự nhiên, có biện pháp tiết kiệm điện hiệu quả Đảm bảo phòng ốc, nhà vệ sinh hay khu vực tiền sảnh đều không có mùi Thực hiện tốt các công tác về phòng, chống cháy nổ Vậy là với những thông tin trên, hy vọng bạn đã nắm rõ được những tiêu chuẩn khách sạn 2 sao. Từ đó có thể dễ dàng quyết định có nên book phòng khách sạn 2 sao hay không.