Check in khách sạn

Check-in khách sạn là thủ tục xác nhận thông tin đặt phòng và đăng ký lưu trú tại quầy lễ tân (hoặc kiosk tự động/online) để nhận chìa khóa phòng, bao gồm việc cung cấp giấy tờ tùy thân, đối chiếu thông tin, thanh toán (nếu có) và nhận phòng, thường bắt đầu từ 14h chiều, tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng.

Quy trình check-in phổ biến

Đến quầy lễ tân: Tìm quầy lễ tân khi đến khách sạn.

Cung cấp thông tin: Đưa giấy tờ (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác nhận thông tin đặt phòng (tên, ngày ở, loại phòng).

Xác nhận đặt phòng: Lễ tân kiểm tra hệ thống và xác nhận bạn đã đặt phòng.

Thanh toán/Đặt cọc (nếu có): Hoàn tất thanh toán hoặc đặt cọc cho các dịch vụ phát sinh.

Nhận thẻ phòng/chìa khóa: Nhận thẻ chìa khóa phòng và thông tin về khách sạn.

Nhận hành lý: Nếu có, nhân viên sẽ hỗ trợ đưa hành lý lên phòng.

Các hình thức check-in

Front Desk (Lễ tân): Thủ tục truyền thống tại quầy lễ tân.

Mobile/Online Check-in: Check-in qua ứng dụng điện thoại hoặc website để tiết kiệm thời gian.

Self Check-in (Kiosk tự động): Tự làm thủ tục qua máy kiosk.

Thời gian check-in thông thường

Bắt đầu: Khoảng 14h chiều (2 PM).

Kết thúc (Check-out): Thường là 12h trưa hôm sau, để khách sạn có thời gian dọn phòng.

Lưu ý: Giờ này có thể thay đổi tùy khách sạn; check-in sớm hoặc check-out muộn có thể tính phí.